物を売る技術

セールスの本質を徹底的に解き明かした実践書 売れる人と売れない人の違いは、才能ではなく「技術」と「習慣」です。100年以上前の作品ですが、現代との違いはなく、むしろ営業の根幹について改めて考えさせてくれます。「自助論」などを書いたサミュエル・スマイルズが営業の本を書くとは想像もできないですが、アメリカ版サミュエル・スマイルズと言われる著者、営業の本を書きました。それがアメリカという国の興味深さかもしれません。単なるテクニック集ではなく、「人の心がどう動くのか」を軸に、売れる人間の思考・行動・習慣を体系的に学べます。相手の心を自然に動かす「説得の技術」顧客が自ら買いたくなる「心理の仕組み」商談を逃さない「クロージングの極意」信頼を積み重ねる「人間力」とは何かなど、現代でもそのまま通用する本質的なノウハウを網羅。さらに――「話しすぎるな」「売るな、買うのを助けよ」など、一見シンプルでありながら結果を大きく変える原則が、具体例とともに深く理解できます。営業職の方はもちろん、・フリーランス・起業家・接客業・人を動かす立場にあるすべての人へこの一冊は、あなたの「結果」を変えます。第1章 売れる人間とは第2章 営業マンの訓練第3章 最も重要な学習分野第4章 好印象を与えること第5章 セールストーク（プレゼンテーション）第6章 アプローチと表現 第7章 うまく話す能力 第8章 注意を引く方法第9章 人の心をつかみ、仕事を得る力としての機転（タクト） 第10章 見込み客を見抜く力 第11章 暗示が販売に役立つしくみ 第12章 期待の力 第13章 説得という優雅な技術 第14章 顧客が「買う」のを助けること 第15章 取引をまとめる 第16章 最高のセールスマン――熱意 第17章 取引の向こう側にいる人 第18章 反論への対処と先回り 第19章 セールスマンとしての「品質」 第20章 セールスマンの服装 第21章 顧客を見つける 第22章 落胆したとき 第23章 拒絶がもたらす刺激 第24章 競争への対応：「自分の商品を知れ」 第25章 セールスマンと営業マネージャー 第26章 あなたは「人付き合いのうまい人」か 第27章 人格こそ資本である 第28章 熟達の代価 第29章 健康維持とセールスマンシップ